در طرح جدید Lidl برای کاهش دورریز، برخی مشتریان از کیفیت پایین میوه و سبزیها شکایت کردهاند.
سوپرمارکت زنجیرهای Lidl اخیراً طرح جدیدی را برای کاهش هدررفت مواد غذایی معرفی کرده که بازخوردهای متفاوتی از سوی مشتریان دریافت کرده است. در قالب برنامهی «Good Taste, Zero Waste»، مشتریان میتوانند نان روز قبل را با ۵۰٪ تخفیف بخرند یا یک کیسه کاغذی پر از میوه و سبزیجات کمی آسیبدیده را به قیمت ۳ یورو تهیه کنند.
Lidl در صفحه فیسبوک خود نوشته: «هر تلاش کوچکی ما را به محیط زیستی بهتر نزدیکتر میکند. بستههای Zero Waste خود را از هر فروشگاه Lidl از صبح دریافت کنید.»
برخی مشتریان از این طرح استقبال کردهاند. یکی نوشت: «سه یورو برای یک کیسه پر از میوه و سبزیجات عالی بود. این هفته دو پرتقال، دو سیب، شش گوجه، یک بادمجان و پنج عدد کاسنی گرفتم. خیلی راضی بودم.» فرد دیگری هم افزود: «اولین بار بود که دیدم و خریدم، خیلی خوب بود.»
با این حال، شکایاتی نیز مطرح شده است. یک زن که از فروشگاه لیدل نزدیک ایستگاه Kortrijk خرید کرده بود، اظهار داشت: «همه چیز خراب شده بود، کیسهها همینطور باقی مانده بودند.»
واحد خدمات مشتریان Lidl در پاسخ نوشت: «از این تجربه عذرخواهی میکنیم. قطعاً هدف ما ارائه مواد غذایی فاسد نیست. نظر شما را ثبت کردیم. اگر اطلاعات بیشتری دارید، لطفاً از طریق Messenger با ما در تماس باشید.»