شکایت رسمی Testaankoop از Ryanair به دلیل گمراه کردن مسافران
سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان Testaankoop از شرکت هواپیمایی Ryanair به‌دلیل روش‌های گمراه‌کننده در فروش بلیت به دادگاه شکایت کرد.
سازمان بلژیکی Testaankoop، که از حقوق مصرف کنندگان دفاع می‌کند، علیه شرکت هواپیمایی ایرلندی Ryanair شکایت قضایی مطرح کرده است. این سازمان اعلام کرده که Ryanair به طور مداوم حقوق مسافران را نقض می‌کند و علی رغم هشدارهای قبلی، تغییری در رویه‌های خود ایجاد نکرده است.
ابهام در قیمت گذاری بلیت
یکی از مشکلات اصلی، پرداخت جداگانه برای حمل بار دستی (کابین بگ) در Ryanair و چند شرکت دیگر مانند Vueling، Wizzair و EasyJet است. این موضوع باعث می‌شود تا قیمت نهایی بلیت تنها در انتهای فرآیند رزرو مشخص شود، برخلاف قوانین اتحادیه اروپا که شفافیت قیمت از ابتدای خرید را الزامی می‌داند.
بسته‌های اجباری و اطلاعات نادرست
Ryanair پا را فراتر گذاشته و خدمات اضافی غیرضروری را به مسافران تحمیل می‌کند. برای مثال، هنگام انتخاب گزینه حمل چمدان بزرگ تر، بسته‌ای شامل خدماتی مثل انتخاب صندلی و سوار شدن اولویت‌دار نیز به صورت خودکار به سبد خرید افزوده می‌شود، بدون اینکه مسافر واقعاً به آن نیاز داشته باشد.
علاوه بر این، اطلاعات نادرستی مثل «۵ صندلی با این قیمت باقی مانده» به کاربران نمایش داده می‌شود، در حالی‌که اغلب این ادعا درست نیست.
هدف: شفافیت برای همه شرکت‌های هواپیمایی
Testaankoop اعلام کرده که شکایتش به‌طور خاص بر روی Ryanair متمرکز است، زیرا این شرکت بیشترین تخلفات را انجام داده است. به گفته‌ی سخنگوی این سازمان، Laura Clays:
"ما می‌خواهیم همان‌طور که قوانین اروپا مشخص کرده، از همان ابتدا قیمت همه خدمات به صورت شفاف مشخص شود تا مقایسه شرکت‌های هواپیمایی برای مصرف کننده آسان‌تر گردد."
اخبار مرتبط
-
تعطیلی بازار کریسمس در شهر بزرگ آلمان با وجود کمک مالی؛ اعتراضات بالا گرفت
-
اعتصاب سراسری در بلژیک؛ فردا کشور با اختلالات گسترده روبرو خواهد شد
-
تعویق طرح جنجالی «کنترل چت» در اتحادیه اروپا؛ اسکن واتس‌اپ فعلاً منتفی شد
-
افزایش سهم بیمه برای پردرآمدها از ژانویه ۲۰۲۶
-
گواهینامه قدیمی‌تان از سال ۲۰۲۶ بی‌اعتبار می‌شود!
-
اخراج دانش‌آموزان در بلژیک؛ آینده‌ای که از کلاس درس بیرون می‌ماند!
فرم ارسال دیدگاه
پر بازدید ترین اخبار
-
1
کدام کشورهای اروپایی مسافران واکسینه شده با «سینوفارم» را می‌پذیرند؟
-
2
آیفون 13 پرو و پرو مکس
-
3
ترکیبی که می تواند ویروس کرونا را از ریه دور کند !
-
4
قهرمان روس UFC در راه فوتبالیست شدن؟
-
5
چرا کف پاها در برخی از مواقع داغ می شوند؟
-
6
وضعیت جدید کریستین اریسکن توسط فدراسیون فوتبال دانمارک مشخص شد !
-
7
لاپورتا: تمام تلاشم را می‌کنم مسی در بارسلونا بماند
پر بحث ترین اخبار
-
1
پیدا شدن یک پای انسان در ساحل Oostende
-
2
جاده چالوس مسدود شد/ افزایش ۱.۹ درصدی تردد در جاده های کشور
-
3
کاهش صادرات گاز از سوی روسیه سبب رشد 5 درصدی قیمت گاز طبیعی در قاره سبز شده است !
-
4
توقف ارسال گاز روسیه به اروپا از طریق اوکراین
-
5
توسعه همکاری‌های مالی، بانکی و تجاری ایران و عمان
-
6
4 عارضه عجیب زیاده روی در مصرف شیر
-
7
هری کین در آستانه پیوستن به منچستریونایتد !
-
8
پل پوگبا و رکوردی خاص در لیگ جزیره !
تبلیغات
جدید ترین مقالات
جدید ترین اخبار مشابه
رسانه اینترنتی گپ گاه، داستان همنشینی سه واژه ی سرگرمی، مهارت و اطلاع رسانی است. این تارنمای اجتماعی هم ردیف با الگوهای موفق جهانی تلاش دارد، یک دورهمی حرفه‌ای برای ایرانیان خارج از کشور فراهم کند تا با فعالیت‌های مختلفی ازجمله چت دوستانه، سرگرمی، کاریابی یا یادگیری مهارت جدید به شما امکان دهد دانش خود را به اشتراک بگذارید و در رشته یا تخصص خاص خود اعتبار کسب کنید. گپ گاه سرزمین فرصت‌های جدید است.