اگر یک آشپزخانه باکیفیت میخواهید، خانم، بهتر است از آنجا دوری کنید." این جمله آغاز بررسی پنهانی در رقابت شدید بین فروشندگان آشپزخانههای فلاندری است.
تخفیفهای جعلی، نظرات دروغین و بدگویی درباره رقبا از جمله تاکتیکهای استفادهشده در این رقابتها هستند.
ما به طور ناشناس به سه شرکت بزرگ سازنده آشپزخانه در فلاندر، شامل Dovy Keukens، Keukens De Abdij و DSM Keukens، سر زدیم، به عنوان مشتری مخفی عمل کردیم و با ده فروشنده (فعلی و سابق) صحبت کردیم. در این بررسی، آشپزخانههای باکیفیت و فروشندگانی صادق مشاهده کردیم، اما همچنین ترفندهای حیلهگرانهای کشف کردیم که میتوانند هزینههای زیادی برای مشتریان به همراه داشته باشند.
یکی از سازندگان آشپزخانه در واکنش به این افشاگری گفت: "من نمیپذیرم که کارکنانم اطلاعات نادرست ارائه دهند.