دولت بلژیک از پلتفرمهای دیجیتالی مختلفی مانند MijnBurgerprofiel، MyMinFin و Doccle برای ارسال اسناد به شهروندان استفاده میکند. اما این تنوع باعث میشود برخی افراد چندین بار یک پیام یکسان را دریافت کنند.
چگونه این اتفاق میافتد؟
به گفته جک هامانده، مدیرکل سادهسازی و دیجیتالی سازی در اداره فدرال سیاست و پشتیبانی، دولت تنها یک eBox مرکزی برای شهروندان دارد که همان My eBox است. اما هر فرد میتواند تصمیم بگیرد که پیام های خود را از طریق کدام پلتفرم مشاهده کند. اگر در چندین پلتفرم ثبت نام کرده باشید، همان پیام به چندین کانال ارسال میشود.
چگونه می توان این مشکل را حل کرد؟
بهترین راه این است که فقط یک پلتفرم را برای دریافت پیامهای دولتی خود انتخاب کنید. زیرا تمام پیام ها ابتدا در My eBox ذخیره شده و سپس به سایر کانالهای متصل به آن ارسال میشوند. اگر یک پیام را در Doccle بخوانید، وضعیت همان پیام در سایر پلتفرمها نیز به روزرسانی میشود.
چگونه کانالهای اضافی را غیرفعال کنیم؟
از طریق وب سایت CSAM، میتوانید پس از ورود به حساب کاربری خود، به بخش Mijn toestemmingen بروید و لیست پلتفرم هایی که به My eBox متصل هستند را مشاهده کنید. در این بخش میتوانید کانالهای غیرضروری را غیرفعال کنید تا پیام های تکراری دریافت نکنید.