پلتفرم ایبی قابلیت «خرید زنده» را به آلمان میآورد؛ خریداران میتوانند در لایو محصولات را ببینند، سؤال بپرسند و همانجا خرید کنند.
پلتفرم آمریکایی ایبی (eBay) قابلیت خرید زنده یا Live Shopping را به بازار آلمان معرفی میکند. این قابلیت که در ایالات متحده با استقبال گسترده روبهرو شده، قرار است از تاریخ ۲۹ نوامبر در نمایشگاه «Comic Con» اشتوتگارت آغاز به کار کند.
در قالب خرید زنده، کاربران میتوانند به صورت لایو استریم، محصولات را ببینند، با فروشندگان تعامل داشته باشند، سوال بپرسند و بلافاصله از طریق حراج یا خرید فوری محصول را تهیه کنند. در ابتدا، این قابلیت تنها برای کالاهای کلکسیونی و مد فعال خواهد بود اما تا سال آینده به دستهبندیهای بیشتری گسترش خواهد یافت.
ارتباط انسانی در عصر دیجیتال
مدیرعامل ایبی، جیمی یانونه (Jamie Iannone)، این فرمت را پلی میان فروش و ارتباط انسانی میداند. او معتقد است فروشندگان میتوانند از طریق این قابلیت، جامعهای از علاقهمندان به محصولات خود ایجاد کرده و فروش خود را حتی خارج از زمان لایو افزایش دهند.
در ایالات متحده، این قابلیت برای فروش اقلامی چون کارتهای کلکسیونی، کیفهای لوکس و حتی لباسهای دست دوم توسط ارتش رستگاری استفاده شده است.
ایبی و هوش مصنوعی: مکمل نه جایگزین
برخلاف برخی نگرانیها درباره نقش هوش مصنوعی در حذف نیروی انسانی، ایبی مسیر متفاوتی را انتخاب کرده است. ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی در ایبی با هدف آسانتر کردن تجربه کاربر طراحی شدهاند، مانند ایجاد خودکار توضیحات محصول از روی عکس. بهزودی هم جستجوی هوشمند مبتنی بر جملات طبیعی به پلتفرم اضافه میشود.
خرید زنده در آلمان: آغازی تازه
بازار خرید زنده در آلمان هنوز در مراحل ابتدایی قرار دارد اما ایبی آن را فرصتی طلایی برای جذب نسلهای جدید مشتریان میداند. بهگفتهی یانونه، چنین رویدادهایی میتوانند به سنتهایی جدید تبدیل شوند، مانند جمع شدن افراد پای تلویزیون در شبهای خاص.
با ورود ایبی به این بازار، رقابت با پلتفرمهایی مانند تیک تاک لایو نیز داغتر خواهد شد. آیا آلمان هم بهزودی شاهد انفجار فروشهای لایو خواهد بود؟ زمان پاسخ خواهد داد.