Hey! Telecom تعرفه ۵ یورویی خود را از وبسایتش پنهان کرده و Testaankoop علیه این اقدام شکایت کرده است.
با شدت گرفتن رقابت در بازار مخابرات بلژیک، Hey! Telecom، برند اقتصادی شرکت Orange België، تعرفه ارزان ۵ یورویی خود را که پاسخی به ورود DIGI België بود، در وبسایت خود مخفی کرده است.
ورود DIGI به بازار بلژیک در دسامبر سال گذشته باعث ایجاد تنش در میان اپراتورها شد. این اپراتور جدید تعرفهای با ۵ یورو در ماه برای تماس و پیامک نامحدود و ۱۵ گیگابایت اینترنت موبایل ارائه داد. Orange نیز از طریق برند Hey! Telecom با همان قیمت و حتی اتصال ۵G واکنش نشان داد.
اگرچه در ابتدا تغییرات چشمگیری در بازار ایجاد نشد و Proximus و Orange اعلام کردند که تأثیر چندانی احساس نکردهاند، اما اخیراً Orange عقبنشینی کرده است. تعرفه ۵ یورویی Hey! Telecom عملاً از صفحه اصلی وب سایت ناپدید شده و تبلیغات جدید از تعرفههای "از ۹ یورو در ماه" خبر میدهند. تنها کاربران دقیق که به پایین صفحه و بخش سؤالات متداول مراجعه کنند، متوجه میشوند که این تعرفه هنوز وجود دارد.
Orange اعلام کرده که طراحی وب سایت برای شفافتر شدن انتخاب مشتریان در حال تغییر است و بهزودی نسخه جدید منتشر خواهد شد.
با این حال، سازمان حمایت از مصرف کنندگان Testaankoop این اقدام را "گمراه کننده" خوانده و علیه Hey! Telecom شکایتی را به JEP، نهاد نظارتی تبلیغات بلژیک، ارائه داده است.