Telenet از ماه می ۲۰۲۵ قصد دارد حدود ۲۸۰ کارمند از مرکز تماس و بخش IT خود را اخراج کند.
این شرکت مخابراتی قراردادهایی با شرکت Teleperformance برای خدمات مشتریان و با Infosys و Accenture برای بخش IT خود امضا کرده است.
به گفتهTelenet، این شرکت در نظر دارد یک مرکز دانش داخلی ایجاد کند که بر روی سوالات پیچیدهتر مشتریان تمرکز داشته باشد، در حالی که سوالات استاندارد بهطور کامل به شرکای خارجی سپرده خواهد شد. علاوه بر همکاری با شریک موجود WEngage، Telenet قراردادی با Teleperformance منعقد میکند که ۲۰۰ کارمند مرکز تماس را به آن انتقال دهد.
این شرکت همچنین قصد دارد شیوه همکاری با شرکای IT خود را سادهتر کند و تعداد تامینکنندگان فعالیتهای «تحویل نرمافزار» را کاهش دهد.
اول ماه می
Telenet اعلام کرده است که برای توسعه نرمافزار، تنها با Infosys و Accenture به عنوان شرکای اصلی همکاری خواهد کرد. به عنوان بخشی از این طرح جدید، ۷۹ کارمند به این شرکتها منتقل خواهند شد.
مذاکرات با شرکای اجتماعی طی روزهای آینده آغاز خواهد شد و انتقال کارمندان برای اول می ۲۰۲۵ برنامهریزی شده است.